Kegiatan Focus Group Discussion (FGD) ini merupakan tahap awal yang krusial dalam pengembangan sistem website pengaduan bagi Konfederasi Serikat Pekerja Timor Leste (KSTL). Melalui kolaborasi antara Visionera, ILO, dan KSTL, diskusi ini bertujuan untuk menyusun kerangka kerja digital yang mampu menjadi jembatan antara pekerja dan organisasi dalam melaporkan serta menyelesaikan permasalahan ketenagakerjaan secara efektif.

Poin-Poin Utama Pembahasan:

• Analisis Arsitektur & Kebutuhan Sistem Mendefinisikan kebutuhan fungsional website agar mampu menangani berbagai kategori pengaduan (seperti sengketa upah, kondisi kerja, hingga pelanggaran hak normatif). Fokus utama adalah menciptakan sistem yang user-friendly bagi pekerja di lapangan namun memiliki backend yang tangguh untuk admin KSTL.

• Perumusan Alur & Rancangan Sistem (Blueprint) Membahas secara mendetail alur masuknya aduan, mulai dari verifikasi identitas pelapor, proses disposisi ke tim advokasi, hingga pelaporan status penyelesaian secara transparan. Rancangan ini dipastikan sesuai dengan prosedur hukum dan organisasi yang berlaku di Timor Leste.

• Manajemen & Parameter Data Pelapor Menentukan variabel data yang wajib diperoleh untuk mempercepat investigasi, seperti profil perusahaan, bukti dokumen pendukung, dan kronologi kejadian. Diskusi ini juga memberikan perhatian khusus pada aspek keamanan data dan kerahasiaan identitas pelapor (whistleblower protection).

• Standarisasi Output Data Membahas bagaimana data yang terkumpul dapat diolah menjadi statistik bulanan atau tahunan. Data ini nantinya akan menjadi dasar bagi KSTL dalam melakukan advokasi kebijakan kepada pemerintah berdasarkan tren masalah yang paling sering dihadapi pekerja.

Output Kegiatan: Hasil dari FGD ini adalah dokumen spesifikasi kebutuhan sistem (Software Requirement Specification) yang akan menjadi acuan tim pengembang untuk membangun platform website pengaduan yang inklusif, responsif, dan akuntabel.